Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Sankekit.dk ejes og drives af: Sankekit ApS
CVR-nr.: 45360644
Adresse: [Adresse indsættes her]
E-mail: kontakt@sankekit.dk
Telefon: [indsæt telefonnummer]
Website: www.sankekit.dk

Bestilling og betaling

På Sankekit.dk kan du bestille vores produkter direkte via webshoppen. Når du gennemfører en ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse på e-mail.

Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsformer:

– Dankort
– Visa / Visa Electron
– Mastercard
– MobilePay

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen er afsendt. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Levering:
Vi leverer i Danmark via GLS.

Leveringstid

Typisk leveringstid er 1–3 hverdage, medmindre andet fremgår ved bestilling.

Forsinkelser

Sankekit.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos fragtfirmaet, men hjælper gerne med at lokalisere pakken, hvis den bliver forsinket.

Leveringsomkostninger

Fragtprisen beregnes automatisk ved checkout og fremgår, før du gennemfører købet.

Fortrydelsesret (14 dage)

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, jf. forbrugeraftaleloven.

Fristen gælder fra den dag, du modtager varen.

Undtagelser – varer der ikke kan returneres

Du mister fortrydelsesretten på følgende varetyper:

1) Produkter hvor emballagen er brudt

Da vores sankekit indeholder udstyr og materialer, hvor hygiejne- og sikkerhedsforhold gør, at varen ikke kan gensælges som ny, accepterer vi ikke returnering, hvis emballagen er brudt eller varen er taget i brug.

2) Digitalt indhold

Digitalt indhold (fx videokurser, PDF-guides eller adgang til platforme) kan ikke fortrydes, hvis du har accepteret, at leveringen påbegyndes inden fortrydelsesfristen.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os tydelig besked senest 14 dage efter modtagelse.

Send en mail til: kontakt@sankekit.dk

Angiv:

– Ordrenummer

– Dit navn

– At du ønsker at benytte fortrydelsesretten

Du skal selv betale returfragten.

Returnering af varer

Varer sendes til:

Sankekit ApS

[Adresse indsættes her]

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er blevet håndteret anderledes end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber eller funktion.

Hvis varen er brugt eller åbnet, mister du som nævnt returretten helt.

Tilbagebetaling

Hvis du har ret til fortrydelse, tilbagebetaler vi alle betalinger, herunder fragtomkostninger (dog ikke ekstraudgifter for valg af andet leveringsvalg end vores standardlevering).

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.

Tilbagebetaling sker, når vi har modtaget varen og kontrolleret dens stand.

Reklamationsret (24 måneder)

Købeloven giver dig som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle fysiske varer.

Fejl og mangler

Hvis der er en mangel ved varen, kan du:

– Få varen repareret
- Få varen ombyttet
- Få pengene tilbage eller afslag i prisen

… afhængigt af situationen.

Reklamationen skal ske inden for rimelig tid, hvilket betyder inden for 2 måneder, efter du har opdaget fejlen.

Reklamation sendes til: kontakt@sankekit.dk

Vi dækker returfragten, hvis reklamationen er berettiget.

Digitalt indhold og adgang til fællesskab

Nogle produkter inkluderer digitalt indhold (PDF’er, videoer, guides) eller adgang til fællesskabsfunktioner, fx en Facebook-gruppe.

Adgangsbetingelser

– Adgang gives kun til købere

– Indhold må ikke deles med tredjeparter

– Vi forbeholder os retten til at fjerne adgang ved misbrug

Der ydes ikke reklamationsret på gratis digitalt indhold eller socialt fællesskab, da det kan ændres løbende.

Persondata (GDPR)

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

Du kan læse mere i vores persondatapolitik, som findes på hjemmesiden.

Cookies

Når du besøger Sankekit.dk, anvender vi cookies til at forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og huske dine præferencer.

Du kan læse mere i vores cookiepolitik og ændre dine samtykker via cookie-banneret.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du kontakte:

kontakt@sankekit.dk

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus – Center for Klageløsning

Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

EU’s online klageportal:

www.ec.europa.eu/odr

Forbehold og ansvarsbegrænsning

Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte varer og tekniske fejl.

Sankekit.dk kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller manglende adgang til hjemmesiden.